1.1. Настоящая Политика индивидуального предпринимателя Гуничевой Анастасии Сергеевны (далее – Оператор) в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, а также исполнения требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика определяет основные принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных, категории субъектов персональных данных и перечни обрабатываемых персональных данных, а также реализуемые Оператором требования к защите персональных данных.
1.3. Политика применяется ко всем процессам обработки персональных данных, осуществляемым Оператором, независимо от способа их обработки (с использованием средств автоматизации или без таковых).

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Неавтоматизированная обработка — действия с данными без использования вычислительной техники;
Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.
Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Гуничева Анастасия Сергеевна
ОГРНИП: 323631200006585
ИНН: 632518993300
Контактные данные:
Телефон: +7 919 811-02-99
Email: hearttoheart.book@yandex.ru
Доп. email: anst.gunicheva@gmail.com
Социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/podushambook

Оператор осуществляет обработку персональных данных для следующих целей:

• Подготовка, заключение и исполнение гражданско-правовых договоров, в том числе договоров купли-продажи товаров (ведение клиентской базы, осуществление доставки товаров клиентам).
• Продвижение товаров, работ, услуг на рынке (маркетинговая рассылка — при наличии соответствующего согласия субъекта персональных данных).

Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:

• сбор,
• запись,
• систематизация,
• накопление,
• хранение,
• уточнение (обновление, изменение),
• извлечение,
• использование,
• удаление,
• уничтожение.

Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом с использованием информационных систем и электронных таблиц, а также на бумажных носителях (при необходимости).

Данные хранятся в электронном виде на персональном компьютере Оператора, а также в облачных сервисах, предоставляемых на территории Российской Федерации (Яндекс 360).

Передача персональных данных третьим лицам допускается только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также в целях выполнения договорных обязательств (например, передача данных сервисам доставки).

Оператор может поручать обработку персональных данных уполномоченным лицам (облачные сервисы), при этом такие лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.

11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, либо до отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.2. Персональные данные подлежат уничтожению:
·  при достижении целей обработки;
·  по истечении сроков хранения, установленных законодательством или договором;
·  в случае отзыва согласия субъектом персональных данных, если обработка осуществлялась на основании такого согласия, и отсутствуют иные законные основания для обработки;
·  при выявлении неправомерной обработки.
11.3. Уничтожение бумажных носителей персональных данных осуществляется методом физического уничтожения с составлением акта. Электронные данные удаляются с применением специальных программных средств, обеспечивающих безвозвратное удаление.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе:

• ограничение доступа к персональным данным,
• использование паролей на компьютерах,
• использование антивирусных программ,
• резервное копирование информации,
• проведение регулярных проверок безопасности.

Оператор обеспечивает актуализацию, исправление, удаление и уничтожение персональных данных по обращению субъекта персональных данных либо по достижении целей обработки данных.

Обращения субъектов рассматриваются в течение 10 рабочих дней с момента поступления запроса.

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных,
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных,
• отзывать согласие на обработку персональных данных.

Субъект персональных данных имеет право направить Оператору запрос, содержащий:
·  фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных;
·  сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (номер договора, иное);
·  суть обращения (уточнение, блокировка, уничтожение данных и др.);
·  подпись субъекта либо его представителя (при подаче в письменной форме);
·  адрес для направления ответа.
Запрос может быть направлен: в письменной или электронной форме адрес, через контактные данные, указанные в разделе 3.
Оператор рассматривает запрос в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента его получения.

Оператор обязан:
·  принимать и обеспечивать реализацию мер по защите персональных данных;
·  обрабатывать персональные данные только на законных основаниях и в объеме, необходимом для достижения заявленных целей;
·  обеспечивать точность, достаточность и актуальность обрабатываемых персональных данных;
·  обеспечивать хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта не дольше, чем этого требуют цели обработки;
·  уничтожать персональные данные по достижении целей обработки или при наступлении законных оснований;
·  обеспечить свободный доступ к настоящей Политике любому заинтересованному лицу;
·  предоставлять субъекту персональных данных информацию об обработке его персональных данных по запросу;
·  исполнять иные обязанности, установленные законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

Ответственный за организацию обработки ПД - ИП Гуничева А.С.

Настоящая Политика вступает в силу с даты её утверждения Оператором и действует до её отмены или замены новой редакцией. Политика размещается в свободном доступе на сайте Оператора и (или) в официальных социальных сетях Оператора.

Продавец — Индивидуальный предприниматель Гуничева Анастасия Сергеевна, ИНН 632518993300, осуществляющая деятельность через сайт podushambook.ru под брендом «ПО ДУШАМ».
Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу podushambook.ru.
Заказчик (Покупатель) — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте и принявшее условия настоящей Оферты.
Товар — готовая (тиражная) книга воспоминаний, представленная в каталоге Сайта и не требующая индивидуальной доработки под конкретного Заказчика.
Персонализированная книга — книга воспоминаний, изготавливаемая Продавцом по индивидуальному заказу на основании фотографий, текстов и иных материалов (далее — «Материалы»), предоставленных Заказчиком, включая книги с фотографией на обложке.
Заказ — надлежащим образом оформленная заявка Заказчика на приобретение Товара и/или изготовление Персонализированной книги, размещённая на Сайте.
Материалы — фотографии, тексты, изображения и иные объекты, переданные Заказчиком Продавцу для вёрстки и/или печати Персонализированной книги.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путём совершения Заказчиком действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Заказчика Товар и/или изготовить и передать Персонализированную книгу, а Заказчик обязуется принять и оплатить Товар/Персонализированную книгу на условиях настоящей Оферты.
2.2. При изготовлении Персонализированной книги Продавец осуществляет вёрстку и печать издания на основании Материалов, предоставленных Заказчиком. Продавец не осуществляет литературную запись, интервьюирование Заказчика и не создаёт авторский текст книги — содержательная часть Персонализированной книги формируется исключительно из Материалов Заказчика.
2.3. Ассортимент, характеристики и цены Товаров и услуг по изготовлению Персонализированных книг размещены на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Изменение цены не распространяется на Заказы, оплата по которым уже произведена.

3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком совокупности следующих действий:
а) оформление Заказа на Сайте с указанием необходимых данных (ФИО, контактный телефон, адрес доставки, e-mail);
б) для Персонализированной книги — передача Продавцу Материалов в порядке, указанном на Сайте или согласованном с Продавцом (мессенджер, e-mail, форма загрузки на Сайте);
в) осуществление оплаты Заказа в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты.
3.2. С момента совершения указанных действий договор между Продавцом и Заказчиком считается заключённым, а Оферта — акцептованной.
3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты, а также с условиями обработки персональных данных.

4.1. Оплата Заказа производится Заказчиком на условиях 100% (стопроцентной) предоплаты стоимости Товара/Персонализированной книги, включая стоимость доставки (если применимо), до момента начала изготовления либо отгрузки Товара.
4.2. Оплата производится способами, указанными на Сайте (банковская карта, онлайн-эквайринг, иные способы, доступные на момент оформления Заказа).
4.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт либо иной платёжный инструмент Продавца.
4.4. Началом изготовления Персонализированной книги (началом работы над Заказом) считается момент, когда Продавцом получены одновременно: (а) оплата Заказа и (б) Материалы от Заказчика в объёме, достаточном для вёрстки или печати.

5.1. Срок изготовления Персонализированной книги с фотографией на обложке составляет 5 (пять) рабочих дней с момента получения Продавцом Материалов от Заказчика в полном объёме и оплаты Заказа. Течение срока начинается на следующий рабочий день после выполнения обоих условий.
5.2. Указанный срок может быть увеличен по объективным причинам (большой объём Материалов, необходимость уточнения у Заказчика, форс-мажорные обстоятельства), о чём Продавец уведомляет Заказчика.
5.3. Доставка готового Товара/Персонализированной книги осуществляется транспортной компанией СДЭК по адресу, указанному Заказчиком при оформлении Заказа. Доставка осуществляется на территории Российской Федерации и за её пределами (международная доставка) при наличии соответствующей возможности у транспортной компании на маршруте доставки.
5.4. Стоимость доставки оплачивается Заказчиком дополнительно, если иное не указано на Сайте, и рассчитывается транспортной компанией исходя из адреса доставки, веса и габаритов отправления.
5.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара/Персонализированной книги переходит к Заказчику с момента передачи отправления транспортной компании. Заказчик обязан проверить целостность упаковки при получении и в случае повреждения зафиксировать это актом с представителем транспортной компании.
5.6. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки по вине транспортной компании, а также за утрату или повреждение отправления после его передачи транспортной компании, при условии надлежащей упаковки со стороны Продавца.

6.1. Заказчик, предоставляя Материалы (фотографии, тексты, изображения) для изготовления Персонализированной книги, гарантирует и заверяет Продавца (ст. 431.2 ГК РФ), что:
а) обладает всеми необходимыми правами на использование, воспроизведение и тиражирование передаваемых Материалов, включая авторские и смежные права, а также права на изображение (ст. 152.1 ГК РФ) — как в отношении себя, так и в отношении третьих лиц, изображённых на фотографиях или упомянутых в текстах;
б) получил все необходимые согласия третьих лиц (в том числе на использование их изображений и персональных данных), чьи фотографии, имена или личные истории включены в Материалы;
в) передаваемые Материалы не нарушают авторских, смежных, личных неимущественных прав третьих лиц, законодательство о персональных данных, а также иные права и законные интересы третьих лиц.
6.2. Вся ответственность за содержание, происхождение и правомерность использования Материалов, переданных для изготовления Персонализированной книги, лежит исключительно на Заказчике. Продавец не проверяет и не обязан проверять правомерность владения и использования Заказчиком передаваемых Материалов и выполняет исключительно техническую функцию — вёрстку и печать на основании предоставленных данных.
6.3. В случае предъявления Продавцу претензий, исков или иных требований со стороны третьих лиц в связи с нарушением их прав вследствие использования Материалов, предоставленных Заказчиком, Заказчик обязуется урегулировать такие требования самостоятельно и возместить Продавцу все возникшие в связи с этим убытки, расходы (включая судебные) и выплаченные суммы.
6.4. Исключительные права на макет (вёрстку) Персонализированной книги как результат технической работы Продавца переходят к Заказчику в полном объёме с момента полной оплаты Заказа, если иное не согласовано сторонами дополнительно.

7.1. Отказ от Заказа до начала изготовления. Заказчик вправе отказаться от Заказа и получить полный возврат уплаченных денежных средств в любое время до момента, когда Продавцом получены Материалы от Заказчика и начата работа по изготовлению Персонализированной книги (п. 4.4 настоящей Оферты). Для отказа от Заказа Заказчик направляет соответствующее обращение на e-mail или контактный телефон Продавца, указанные в разделе 11 настоящей Оферты. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
7.2. Невозможность возврата после начала изготовления. В соответствии с абзацем восьмым пункта 1 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статьёй 497 Гражданского кодекса РФ, Персонализированная книга, изготовленная по индивидуальному заказу Заказчика с использованием предоставленных им Материалов (фотографий, текстов), является товаром, имеющим индивидуально-определённые свойства, вследствие чего данный товар может быть использован исключительно приобретающим его Заказчиком. В связи с этим после получения Продавцом Материалов и начала изготовления Персонализированной книги возврат денежных средств и отказ от Заказа не производятся, за исключением случаев обнаружения недостатков (брака), предусмотренных разделом 8 настоящей Оферты.
7.3. Условия пункта 7.2 не применяются к готовым (тиражным) Товарам, приобретаемым без индивидуализации — их возврат и обмен осуществляются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

8.1. В случае обнаружения производственного брака (типографский дефект, повреждение при печати, несоответствие макета переданным Материалам по вине Продавца, дефекты переплёта/полиграфии) Заказчик обязан уведомить Продавца в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара/Персонализированной книги с приложением фото- или видеофиксации дефекта.
8.2. При подтверждении производственного брака Продавец осуществляет бесплатную переделку (повторное изготовление) Товара/Персонализированной книги в разумный срок, согласованный с Заказчиком. Расходы на повторную доставку в этом случае несёт Продавец.
8.3. Претензии, связанные с содержанием Материалов, предоставленных самим Заказчиком (некачественные фотографии, ошибки в тексте, опечатки, допущенные в исходных Материалах), браком не являются и основанием для бесплатной переделки не служат.

9.1. Оформляя Заказ, Заказчик даёт согласие Продавцу на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, адрес, e-mail) в целях исполнения настоящего договора, доставки Заказа и информирования о его статусе, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. В части персональных данных третьих лиц, содержащихся в Материалах (фотографии, имена, биографические сведения родственников и иных лиц), Заказчик выступает самостоятельным оператором/источником таких данных и несёт ответственность за наличие законных оснований для их передачи Продавцу и включения в Персонализированную книгу в соответствии с п. 6.1 настоящей Оферты.
9.3. Продавец обязуется использовать полученные Материалы и персональные данные исключительно для изготовления Заказа и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения Заказа (типография, транспортная компания) или предусмотренных законодательством РФ.

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа, если это вызвано предоставлением Заказчиком неполных, недостоверных или ненадлежащего качества Материалов.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, действия органов государственной власти, военные действия, аварии, сбои в работе транспортных компаний, платёжных систем и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

Индивидуальный предприниматель Гуничева Анастасия Сергеевна
ИНН: 632518993300
ОГРНИП: 323631200006585
Адрес регистрации: Самарская область, г. Самара, проспект Карла Маркса, д. 246
Сайт: podushambook.ru
Бренд: «ПО ДУШАМ»
Телефон: +7 (902) 293 91 11
E-mail: podushambook@ya.ru
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810301500459364
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104

12.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, стороны стремятся разрешить путём переговоров.
12.2. Заказчик, являющийся потребителем, вправе обратиться с претензией к Продавцу по контактным данным, указанным в разделе 12. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента получения.
12.3. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ, включая право потребителя на обращение в суд по своему месту жительства в соответствии со статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента отзыва Продавцом.
13.2. Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчиков. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
13.3. Действующая редакция Оферты доступна на Сайте по постоянному адресу.